Terms of Service

الشروط والأحكام

Welcome to Volmant. By accessing or using our website and purchasing our products, you agree to these Terms of Service. Please read them carefully before placing an order.

1. About Volmant

Volmant operates this online store to offer products to customers in the United Arab Emirates.

Throughout these Terms, the words “we,” “us,” “our,” and “Volmant” refer to Volmant, while “you” and “customer” refer to the person accessing our website or placing an order.

2. Website Use

You agree to use our website only for lawful purposes and in a way that does not interfere with the operation, security, or availability of our website.

You must not use the website to provide false information, place fraudulent orders, attempt unauthorized access, or engage in activities that may harm our business, website, or other customers.

3. Products and Product Information

We make reasonable efforts to ensure that product descriptions, images, specifications, colors, sizes, and other information displayed on our website are accurate.

However, minor differences in product appearance, packaging, color, or presentation may occur due to lighting, screens, manufacturers, or product updates.

We reserve the right to correct errors, update product information, or modify product availability when necessary.

4. Prices and Offers

All prices displayed on our website are shown in UAE Dirhams (AED) unless stated otherwise.

Prices, discounts, promotions, and product availability may change at any time without prior notice.

A promotional offer is valid only during the period specified by Volmant and subject to any conditions stated with that offer.

5. Orders

When you place an order, you are making a request to purchase the selected products.

After placing your order, we may contact you to confirm your order details, delivery information, or payment method.

We reserve the right to cancel or decline an order where necessary, including in cases of incorrect pricing or product information, suspected fraudulent activity, unavailable inventory, or inability to complete delivery.

If an order is cancelled after payment has been made, any eligible refund will be processed according to our Return & Refund Policy.

6. Cash on Delivery (COD)

Where Cash on Delivery is available, customers agree to accept and pay for the order when it is delivered.

Please provide accurate contact and delivery information and remain available to receive your confirmed order.

Repeated refusal or cancellation of confirmed COD orders may affect your ability to place future COD orders with Volmant.

7. Delivery

We aim to deliver orders within the estimated delivery period displayed on our website or communicated by our delivery partner.

Delivery times are estimates and may be affected by circumstances outside our reasonable control, including courier delays, weather, public holidays, incorrect delivery information, or other logistical issues.

Customers are responsible for providing accurate delivery and contact information.

8. Returns and Replacements

Our returns and replacements are governed by our separate 14 Days Easy Return & 5 Days Replacement Policy.

By placing an order, you acknowledge that the conditions and time limits described in that policy apply to eligible returns and replacements.

9. Intellectual Property

All content on the Volmant website, including logos, brand names, text, images, graphics, designs, and other materials, belongs to Volmant or its respective content providers unless otherwise stated.

You may not copy, reproduce, modify, distribute, or use our content for commercial purposes without prior written permission.

10. Third-Party Services

We may use third-party services such as payment providers, courier companies, technology providers, and other service partners to operate our store and fulfill orders.

The use of such services may be subject to the terms and policies of those third parties.

11. Limitation of Liability

We make reasonable efforts to keep our website and services available and accurate. However, we do not guarantee that the website will always be uninterrupted, error-free, or available at all times.

To the extent permitted by applicable law, Volmant will not be responsible for losses resulting from circumstances beyond our reasonable control.

Nothing in these Terms is intended to exclude or limit any rights or protections that cannot legally be excluded under applicable UAE law.

12. Changes to These Terms

We may update these Terms of Service from time to time to reflect changes to our services, business practices, or applicable requirements.

The updated version will be posted on this page with the revised date.

13. Contact Us

If you have any questions regarding these Terms of Service, please contact us:

Email: gulf.volmant@gmail.com

Volmant — Shop with Confidence.

---

العربية

آخر تحديث: سبتمبر 2026

مرحبًا بك في Volmant. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام طلبك.

1. عن Volmant

تدير Volmant هذا المتجر الإلكتروني لتوفير المنتجات للعملاء داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

في هذه الشروط، تشير كلمات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" و"Volmant" إلى Volmant، بينما تشير "أنت" و"العميل" إلى الشخص الذي يستخدم الموقع أو يقوم بتقديم طلب.

2. استخدام الموقع

توافق على استخدام موقعنا لأغراض قانونية فقط وبطريقة لا تؤثر على تشغيل الموقع أو أمانه أو توفره.

لا يجوز استخدام الموقع لتقديم معلومات غير صحيحة، أو تقديم طلبات احتيالية، أو محاولة الوصول غير المصرح به، أو القيام بأي نشاط قد يضر بموقعنا أو أعمالنا أو عملائنا الآخرين.

3. المنتجات ومعلوماتها

نبذل جهودًا معقولة للتأكد من دقة أوصاف المنتجات والصور والمواصفات والألوان والأحجام وغيرها من المعلومات المعروضة على موقعنا.

ومع ذلك، قد توجد اختلافات بسيطة في مظهر المنتج أو العبوة أو اللون بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة أو تحديثات الشركة المصنعة أو المنتج.

نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء أو تحديث معلومات المنتجات أو تعديل توفر المنتجات عند الحاجة.

4. الأسعار والعروض

تُعرض جميع الأسعار على موقعنا بـ الدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

قد تتغير الأسعار والخصومات والعروض الترويجية وتوفر المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.

تكون العروض الترويجية صالحة خلال الفترة التي تحددها Volmant ووفقًا للشروط الموضحة مع كل عرض.

5. الطلبات

عند تقديم طلب، فإنك تطلب شراء المنتجات المحددة في طلبك.

بعد تقديم الطلب، قد نتواصل معك لتأكيد تفاصيل الطلب أو معلومات التوصيل أو طريقة الدفع.

نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض الطلب عند الضرورة، بما في ذلك حالات وجود خطأ في السعر أو معلومات المنتج، أو الاشتباه في نشاط احتيالي، أو عدم توفر المنتج، أو عدم إمكانية إتمام عملية التوصيل.

إذا تم إلغاء الطلب بعد إتمام الدفع، فسيتم التعامل مع أي مبلغ مستحق للاسترداد وفقًا لـ سياسة الإرجاع واسترداد المبلغ الخاصة بنا.

6. الدفع عند الاستلام (COD)

عند توفر خيار الدفع عند الاستلام، يوافق العميل على استلام الطلب ودفع قيمته عند التسليم.

يرجى تقديم معلومات اتصال وعنوان توصيل صحيحة والبقاء متاحًا لاستلام الطلب المؤكد.

قد تؤثر عمليات رفض أو إلغاء طلبات الدفع عند الاستلام المؤكدة بشكل متكرر على إمكانية استخدام خدمة الدفع عند الاستلام في الطلبات المستقبلية.

7. التوصيل

نسعى لتوصيل الطلبات خلال المدة التقديرية الموضحة على موقعنا أو التي يحددها شريك التوصيل.

أوقات التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل تأخيرات شركات التوصيل أو الأحوال الجوية أو العطلات الرسمية أو معلومات التوصيل غير الصحيحة أو الظروف اللوجستية الأخرى.

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات توصيل واتصال صحيحة.

8. الإرجاع والاستبدال

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لدينا لـ سياسة الإرجاع لمدة 14 يومًا والاستبدال خلال 5 أيام.

بإتمام الطلب، فإنك تقر بأن الشروط والمدد المحددة في تلك السياسة تنطبق على عمليات الإرجاع والاستبدال المؤهلة.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقع Volmant، بما في ذلك الشعارات وأسماء العلامات التجارية والنصوص والصور والرسومات والتصاميم وغيرها من المواد، مملوكة لـ Volmant أو لمقدمي المحتوى المعنيين، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو استخدام أي من محتوياتنا لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق.

10. الخدمات المقدمة من أطراف أخرى

قد نستخدم خدمات أطراف أخرى مثل مزودي الدفع وشركات التوصيل ومزودي التقنية وشركاء الخدمات الآخرين لتشغيل متجرنا وتنفيذ الطلبات.

قد يخضع استخدام هذه الخدمات لشروط وسياسات تلك الجهات.

11. حدود المسؤولية

نبذل جهودًا معقولة للحفاظ على توفر موقعنا ودقة المعلومات الموجودة فيه، ولكننا لا نضمن أن الموقع سيعمل دون انقطاع أو أخطاء أو سيكون متاحًا في جميع الأوقات.

وبالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Volmant مسؤولة عن الخسائر الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

لا تهدف أي مادة في هذه الشروط إلى استبعاد أو تقييد أي حقوق أو حماية لا يجوز استبعادها قانونًا بموجب القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

12. تحديث الشروط والأحكام

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو ممارساتنا التجارية أو المتطلبات المعمول بها.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ التحديث.

13. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: gulf.volmant@gmail.com

Volmant — تسوّق بثقة واطمئنان.